Поддержка

Компания «Адаптивные технологии» постоянно совершенствует Нотариат, стремясь создать продукт максимально удобным, простым и качественным. Мы постоянно следим за изменениями в законодательстве РФ, используем самые передовые идеи в сфере информационных технологий, что позволяет нам улучшать программный продукт.

Одним из направлений деятельности компании "Адаптивные технологии" является оказание поддержки пользователям Нотариат, которая подразделяется на три основных линии работы с клиентами:

Основные виды поддержки программы Нотариат: информационно-консультационная, удаленно-техническая, выезд в нотариальную контору

Первая линия подразумевает то, что если у Вас появились сложности в работе с нашим программным продуктом, то Вам может помочь информация в разделе "Часто задаваемые вопросы", также Вы можете отправить нам письмо с описанием Вашей проблемы.

Вторая линия включает в себя:

  • установку Нотариат;
  • настройку программного продукта;
  • адаптацию библиотеки шаблонов Нотариат под требования региональной нотариальной практики;
  • доработку программного продукта с учетом Ваших пожеланий и требований;
  • удаленное сопровождение программы через сеть Интернет.
Более подробно о технической поддержке, а также о ее стоимости вы можете узнать в прайс-листе на техническое сопровождение программного продукта.

Для подключения третьей линии поддержки Вам необходимо уточнить о наличии партнера в Вашем регионе, который сможет выехать непосредственно в Вашу нотариальную контору и сможет оперативно помочь в любых вопросах, связанных с программным продуктом или техникой у Вас в офисе.

Мы стремимся к тому, чтобы все вопросы по работе нашего программного продукта решались оперативно и профессионально.Мы всегда рады Вашим отзывам и предложениям по совершенствованию Нотариат, которые Вы можете отправить нам письмом.

При возникновении форс-мажорных обстоятельств Вы можете 3 раза в течение срока действия подписки на обновления восстановить ключ активации. Для этого Вам необходимо отправить нам письмо с описанием проблемы.

 
Нотариат софт