Итоги 2019 года. Результаты опроса удовлетворенности работой службы технической поддержки

Итоги 2019 года. Результаты опроса удовлетворенности работой службы технической поддержки

Уважаемые нотариусы и специалисты нотариальной сферы!

Подводя итоги 2019 года, мы рады сообщить о том, что техническая помощь по использованию АРМ “Нотариат” стала еще качественней, надежней и скорость сервиса для Вас возросла. 

Мы регулярно проводим анализ обратной связи и за первые два квартала 2019 года оценка нашей службы технической поддержки составляла 4,6 и 4,25 баллов (по 5-балльной шкале). Мы учитывали Ваши пожелания, таким образом в третьем и четвертом квартале 2019 года оценка нашей службы технической помощи увеличилась до 4,95 баллов.  

Опрос за 4 квартал 2019 года о качестве оказания технической помощи был проведен в конце года. Вы уделили время, чтобы оставить для нас обратную связь и, благодаря Вам, мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш продукт еще лучше и комфортней для Вашей работы.  

По результатам исследования, 95,5% опрошенных оценили работу технической поддержки на 5 баллов (по 5-балльной шкале).

Спасибо за высокие оценки работы технической поддержки. Для нас также особенно важны Ваши дополнительные комментарии о том, что Вы бы хотели видеть в АРМ “Нотариат”. Мы обязательно учитываем их и делаем наше партнерство еще эффективней! 

С уважением, команда АРМ “Нотариат”